Leverans och Returer

Leverans av varor

Vi på Quadient arbetar aktivt mot att leverera alla varor inom 48 h efter beställning. Vi erbjuder även möjlighet att hämta varorna direkt från vårt lager i Solna samma dag.

Retur Policy

Om du av någon anledning skulle vara missnöjd med varorna kan du kontakta vår kundtjänst på 08-4459780 eller info.se@quadient.com
Vid eventuell retur tilldelas du ett RMA nummer som måste anges vid returen.

Regler och villkor för returnerade varor

1. Varorna skall vara oss tillhanda inom 14 arbetsdagar efter det att RMA utfärdats och måste innehålla RMA-nummer med de returnerade varorna

2. Alla produkter som returneras måste vara i originalförpackningen*

3. Eventuell kredit kommer att avvisas för alla varor som returneras som inte är lämpliga för återförsäljning*

4. Kunden ansvarar för att kontrollera att kvantiteten och produkten på RMA är korrekt. Att returnera eventuella extra/felaktiga produkter som inte finns på RMA kan leda till att ingen kredit utfärdas.

5. Kunden måste returnera varor med en metod där leveranskvittens kan erhållas vid behov

6. Förpackningen måste vara säker och bedömd lämplig för transport

7. Bläck som returneras kommer att testas om det misstänks vara felaktigt. Om det bekräftas att det är felaktigt utfärdas en kredit endast för det bläck som finns kvar i patronen

8. Om du returnerar bläck efter att en tekniker har diagnostiserat att det är felaktigt, garanteras ingen kredit - villkor 7 gäller

*Detta gäller inte för varor som bevisats vara defekta från fabrik